补丁是微软公司针对一些系统漏洞的修补工具，安装这些补丁能够填补系统漏洞。有用户反映Win10系统在安装KB3116869补丁时出现安装失败，而且电脑还出现了黑屏的情况，这该怎么办呢？下面和大家分享Win10系统安装KB3116869补丁失败的解决方法。

　　具体步骤如下：

　　1.同时按下Windows键和R键，打开运行，输入services.msc。

　　2.找到WindowsUpdate服务项，右键选择禁用。

　　3.打开C:\windows\SoftwareDistribution\datastore，删除datastore文件夹下的所有文件。

　　4.按照1和2的步骤开启WindowsUpdate服务，重新检查更新。

　　以上便是Win10系统安装KB3116869补丁失败的解决方法。通过上面的方法清理更新的临时文件后，再重新下载安装KB3116869补丁，就能解决问题了。