现在很多用户为了使用方便，都选择了使用平板电脑，但是在使用Win8.1系统的平板电脑的用户反映，在连接打印机的时候，却出现连接失败并提示错误代码为0x0490的报告，出现这样的问题是怎么回事呢？对于这样的问题，应该是打印机驱动出现了问题，这里就让小编来给大家介绍下解决这样问题的具体操作方法。

　　具体步骤如下：

　　1、先检查打印机驱动是否安装正确，如果驱动安装不正确，可到平板品牌官方网站去下载相应的驱动，重装试试。

　　2、检查打印机是否和计算机中的对应端口连接好了。

　　也有可能是系统服务停止导致添加出错：

　　3、右击我的电脑--管理--服务和应用服务--服务--Print Spooler，如果没有开启，您可手动开启。

　　关于Win8.1无法连接网络打印机错误0X0490的解决方法就介绍完了，只要更新打印机驱动，确保端口连接正确，保证Print Spooler服务是开启的，那么都能够让Win8.1正常连接网络打印机。