小编为大家讲解了Win7升级Win8后宽带连接错误769的解决方法，然而有用户遇到宽带连接错误768，这又是怎么一回事呢？769和768有什么不同呢？下面由小编告诉大家如何解决宽带连接错误768这个问题。

一、首先检查MODEM信号灯是否正常的，不正常重新启动modem。

二、如果MODEM信号灯正常的话，在询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议先退出。

1、防火墙和3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件的问题”。

2、如果问题还是存在，则进入下一步。

三、指导用户检查网卡状态并拔插网线：

1、如果故障解决，则填写：故障原因为“pc硬件问题”;

四、如果问题依然存在，那在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及，再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：

1、如果故障解决，则填写：故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”;

五、以上还没解决的话，判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：

1、MODEM后连电话不能使用，而计费号的其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“室内线故障”。

2、如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的，则请拨打客服电话1电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

以上就是如何解决Win7升级Win8后遇到宽带连接768的问题，大家遇到这问题时不要着急，可以找得得系统官网小编来解决这个问题，希望这对你有所帮助。可以到老毛桃U盘启动制作工具www.laomaotao.cn.com。更多精彩内容继续关注